حذف البيانات أو الحساب
كيفية طلب حذف بياناتك أو حسابك من منصة «طفلي»
في منصة طفلي، يتم إنشاء الحسابات وربطها بالمدارس من قبل إدارة المدرسة، ولا يوفّر التطبيق حالياً إنشاء حساب ذاتي من قبل المستخدم.
التواصل مع إدارة المدرسة
إذا كنت ولي أمر أو معلماً وتريد طلب حذف حسابك أو تصحيح بياناتك أو حذف بيانات مرتبطة بطالب، يرجى التواصل أولاً مع إدارة المدرسة المعنية، لأنها الجهة المسؤولة عن إنشاء الحسابات وربط الطلاب بالمستخدمين.
التواصل المباشر معنا
يمكنك أيضاً إرسال طلب مباشرةً إلى:
support@tufly.syيرجى تضمين المعلومات التالية في طلبك:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف المرتبط بالحساب
- اسم المدرسة
- نوع الطلب: حذف حساب / حذف بيانات / تصحيح بيانات
- شرح مختصر للطلب
ما الذي يمكن حذفه أو الاحتفاظ به؟
عند قبول طلب الحذف، قد يتم حذف أو تعطيل الحساب وبيانات التواصل المرتبطة به، مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وصورة الملف الشخصي، بحسب الصلاحيات وطبيعة الحساب.
قد يتم حذف أو تقييد البيانات المرتبطة بالطالب أو المدرسة عندما يكون مقدم الطلب مخولاً بذلك، أو عندما تؤكد المدرسة صحة الطلب.
قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة إضافية إذا كان ذلك ضرورياً لأغراض قانونية، أمنية، تشغيلية، نسخ احتياطي، منع إساءة الاستخدام، أو حماية حقوق المدرسة أو المستخدمين.
قد نحتاج إلى التحقق من هويتك وصلاحيتك قبل تنفيذ الطلب، خصوصاً عند وجود بيانات مرتبطة بطلاب قاصرين.
قد لا نتمكن من حذف بعض السجلات فوراً إذا كان الاحتفاظ بها ضرورياً لأغراض قانونية، أمنية، تشغيلية، نسخ احتياطي، أو لحماية حقوق المدرسة أو المستخدمين.
سنقوم بمراجعة الطلب والتعامل معه خلال مدة معقولة بحسب طبيعة الطلب والصلاحيات والقوانين المعمول بها.